Хороший банк

09.11.2022 15:36
1013
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал нужную справку в чате банка 08.11.2022 об отсутствии задолженности по кредитному договору. В течение четырёх часов вопрос был решён и нужный документ отправлен на мою электронную почту. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка и большое пасибо за качество и оперативность предоставления банковских услуг! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-25T16:15:36+03:00
Спасибо за отзыв. Какие еще примеры качественного обслуживания в банке вы можете рассказать, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.)? 03.12.2022 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.12.2022 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
Герман007
2022-12-13T22:04:45+03:00
В чате банка 22.11.2022 решил вопрос по незаконному списанию комиссии за смс информирование в размере 149р.по карте Польза, на платное подключение которого я согласие не давал. Банк начислил компенсацию в размере этой суммы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-11T08:39:44+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо вам большое за высокую оценку и вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Данный отзыв показывает, что мы двигаемся в нужном направлении в предоставлении клиентского сервиса. Приложим все усилия, чтобы держать высокую планку! С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024