Позор и обман

09.11.2022 15:57
1463
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот ссылка банка которая мне пришла:

https://sovcombank.ru/apply/credit/pod-zalog/kvartiry/bez-podtverzhdeniya-ndfl/

где указано: "В залог можно предоставить квартиру, дом с земельным участком, комнату гостиничного типа или в коммунальной квартире, апартаменты, нежилые помещения, расположенные на первом этаже многоквартирных домов".

В чате куда я обратился в банк мне сказали что это все верно и дали телефон сотрудника которая принимает заявки и уже она сказала что это все не так!!!!!!!!!!!! Я оставил жалобу на обман от банка людей. Однако ответ вообще поражает: это просто общее предложение!!!!

Что значит общее? Это что прийти в ресторан который рекламирует свое блюдо, а потом там взять меню толщиной в роман "Война и мир" и услышать это общее меню, а есть только жаренные семячки!!! 

ПОЗОРИЩЕ, а не БАНК

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-27T22:04:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка по данной ситуации (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.12.2022 Спасибо за обратную связи и предоставленную информацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-10T17:43:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Обращаем Ваше внимание, что вся актуальная информация размещена на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/credits Консультация сотрудников горячей линии была предоставлена Вам корректно. Указанная Вами ссылка была направлена ответственным сотрудникам для анализа. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка