Помогли вернуть переплату!

09.11.2022 17:48
1501
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.08.11.2022 я обратилась в офис ПАО СОВКОМБАНК по адресу Заневский 23 СПб с целью досрочного погашения медецинского кредитования на сумму 152100 по договору 6******** от 24.10.22 в SmartMed Clinic .Однако сотрудники увидели, что в тело кредито включено смс уведомление на сумму 7164. В клинике при оформлении кредита клиента не уведомали об этом. Благодаря участию в решении проблемы сотрудниками отделения Эстелины К-ой,Екатерины М-ой ,Сергея С-на получилось хотя бы частично помочь мне!спасибо им за доброжелательность,оперативность и профессионализм. Прошу ПАО СОВКОМБАНК поощрить этих сотрудников .С уважением ,К-ва Алина И-на .тел: 891******** e_mail: b*********@yandex.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-27T22:37:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее в чем заключалась помощь сотрудников? Были ли вам возвращены денежные средства за подключенную услугу? 05.12.2022 22:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.01.2023 Спасибо за обратную связь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-10T11:09:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка