Не могу аннулировать перевод Unistream

09.11.2022 17:54
1715
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отправил деньги через прилоджение Unistream, но получатель не смог получить деньги по личным причинам. Аннулировать перевод из приложения невозможно (выдает ошибку), на сайте такой функции нет, по телефону говорит робот (оператора нет) и предлагает только скачать форму заявления на аннулирование перевода. Писал в поддержку через форму в приложении - тишина. Писал в поддержку в мессенджере - тишина. Я объездил весь город в поисках пунктов Unistream, все они больше не работают, остались только точки в Почте России, но там говорят "мы такое не умеем, это наверно невозможно" и разводят руками. В итоге мои деньги зависли, как их получить не понятно. 

Юнистрим
Юнистрим
2022-11-12T13:38:27+03:00
Добрый день! Денежный перевод аннулирован. Сумма на счет карты может поступить в период от 3 до 30 дней. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш АО КБ "ЮНИСТРИМ"
user-30078814022
2022-11-26T18:22:15+03:00
Написал на почту, предоставил всю информацию и мне вернули платеж через 2 недели. Не быстро, не удобно, но спасибо, что вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,54
средняя оценка
8.33%
решено проблем
129
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка