Мы с большим пониманием относимся к Вашей проблеме, подождите неделю...

Знаете ли вы, как ломаются пластиковые карты? Обычно нелегко. Но не в этот раз. Извиняюсь за интимность подробностей, но карта лежала в кармане джинс и, однажды присев, я почуствовал щелчок и стал обладателем "кар" и "ты" - она буквально раскололась на 2 части. Казалось бы - ничего страшного, перевыпуск карты - обыденная вещь. Ан нет, не в тинькове. Для начала выяснилось, что мастеркард больше выпустить нельзя. Ну, нельзя, так нельзя - всё равно за границей её не приняли бы. Но и сам тарифный план изменился и выпустить карту по прежнему плану уже нельзя. Только я ведь не новую карту или новый счёт - а перевыпуск имеющейся! Увы. Карта S7-Tinkoff Black была выпущена с одной целью - копить бонусные мили. А что, кто-то такие карты выпускает для чего-то другого? Условия устраивали, мили копились, всё было хорошо. Теперь - новые правила и новые тарифы: "Нам очень жаль и это, безусловно, наша вина, что мы не получив от Вас согласия (потому что не уведомляли) переводим Вас на другой тарифный план". Трогательно. Мило. Но какое отношение это имеет к договору с банком? Служба поддержки хороша - через слово - "извините" и "я вас услышала" - как будто мы глухие и расслышать друг друга - большая удача. Обещают непременно решить вопрос, правда на это потребуется немного больше времени, чем мы думали... А пока Вы потерпИте БЕЗ СВОЕГО ПЛАТЁЖНОГО СРЕДСТВА НЕДЕЛЮ! Реально, кто-то считает, что клиент может неделю комфортно прожитьбез карты? Дорогой (мне - так очень даже) банк, наберитесь духу и решите вопрос. Обращение было зафиксировано 5.11. Дважды переносили срок и пока обещают 12-го "сообщить решение". Берегите карты, друзья