Как банк наживается на пенсионерах
Я 08.09.2022 пришла оформить пенсию в пенсионный фонд. Для выплаты мне предложили оформить карту Почта банка. Я обслуживаюсь в ВТБ, и мне было бы удобно получать туда. Но все же решила открыть отдельную карту. При этом представитель уверял, что карта полностью бесплатная. Ну чтож, оформила карту, пришла домой, решила установить приложение Почта банк. При авторизации увидела, что на счете уже минус 499 рублей. Опешила, решила написать в чат. На что в чате начали обвинять меня, что я не читала условия, что все указано в договоре и на сайте банка. Но никакого договора мне на руки не выдавали! Сказали, что комиссия вернется, когда поступит пенсия. На вопрос почему представители не озвучивают полные условия - ответа я не получила. Комиссию за выпуск карты мне действительно вернули при зачислении пенсии. Но все равно вызывает недоумение, что неименная дебетовая карта выдается платно. В том же Сбербанке и Альфа-банке - карты полностью бесплатные.
Раз деньги вернули, решила, что больше проблем не будет. Но не тут то было. 1 ноября у меня списывают комиссию 99 рублей за ОБСЛУЖИВАНИЕ карты. При этом в октябре такой комиссии не было. Сразу пишу в чат, на что мне опять отвечают шаблонами, и что ОКАЗЫВАЕТСЯ у меня подключена программа Мультибонус и я сама ее подключила при оформлении карты ( чего я конечно же не делала). В возврате комиссии мне отказали. А я между прочим получаю пенсию и живу на нее, каждый рубль на счету. При этом операторы в чате отвечают долго, чопорно, не проявляя никакого переживания к проблеме, и закрывая чат сразу после ответа. С таким отношением не сталкивалась ни в Сбере, ни в Альфе, ни в ВТБ. На просьбу закрыть карту и оставить только счет, мне ничего не ответили. Последующие сообщения в банк с просьбой регистрации жалобы по данной ситуации, остались без ответа. Очень рназочарована, что банк не удерживает своих клиентов и готов сдирать пенсионные деньги за обслуживание неименной карты. Отдельное "спасибо" бесполезному чату этого банка. Если вы еще в нем обслуживаетесь, очень вам сочувствую.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...