Требование возврата денежных средств за карту Gold
28.01.2022 получила кредит номер 49********* в Совкомбанке и столкнулась с обманом и неприятностями со стороны банка.
Я пожилой человек, 71 год, мне срочно понадобились деньги на лечение и я воспользовалась предложением от банка.
Исправно выплачивала сумму банку,после чего 9.11.2022 пришла в отделение, чтобы попросить распечатку всей суммы и всех уплаченных мною процентов ежемесячно.
Сотрудник банка мне в этом отказал и сообщил о том, что не положено.Я была в полном шоке от некомпетентности и отношения банка ко мне.После моих уговоров, мне удалось добиться распечатки,которую банк обязан предоставлять по первому требованию.
Увидев эту распечатку, оказалось, что кроме ежемесячных процентов по кредиту,Банк начислял мне комиссию за гарантию минимальной ставки, хотя ставка 22,9 % , так ещё и огромную сумму за некую карту Gold.
Я была просто в ужасе.Я никогда в глаза не видела эту карту, никто мне её не выдавал и не уведомлял, соответственно никогда не пользовалась услугами этой карты.
На мое требование : вернуть деньги -сотрудник опять же отказал.
Заставил писать заявление и получать её.
прошло 9 месяцев с момента получения кредита, а банк только сейчас сообщил мне об этой карте и то Только потому, что я увидела сумму за неё в распечатке (которую, как я написала выше, сотрудник отказывался мне выдавать).
Прошу вернуть мне деньги за эту карту, о которой я не знала и никогда не пользовалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...