Мне повезло

10.11.2022 00:45
1226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка уже давно.

Входила в доверие банка и улучшала свою,,репутацию" через программу ,,кредитный доктор",до этого мне отказывали все банки в предоставлении любых кредитных продуктах.

Сейчас есть действующая карта,,халва" с лимитом 45000, и недавно закрыла потребительский кредит,Гарантированный платёж"после чего мне вернули все уплаченные проценты,как и обещали.

Читаю отзывы и думаю,что мне очень повезло,что не столкнулась ни разу с какими то проблемами по платежам в плане переплат и скрытых комиссий. Что в офисе,что в чате операторы отвечают на все интересующие вопросы быстро и профессионально,чем я очень довольна. При необходимости буду ещё обращаться с кредитом))

Единственное недавно карту заблокировали в связи с сомнительными операциями(как банк посчитал),но предоставила все сведения и доказательства,что все операции совершала я сама и между своими счетами,быстро разблокировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T13:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 06.12.2022 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.12.2022 Благодарим за дополнения.
user2474041
2022-12-09T16:38:34+03:00
Хочу дополнить отзыв о качественном обслуживании персонала совкомбанка. Обратилась в отделение банка в связи с тем,что заблокировали карту халва,(банк посчитал,что были проведены сомнительные операции по переводам денежных средств). Обратилась примерно 10.09.2022,написала заявление,предоставила все необходимые документы и в самые кротчайшие сроки карту разблокировали. Обещали в течении 10 дней будут рассматривать,а уже через 3 дня пользовалась картой. Спасибо большое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-10T15:44:50+03:00
Спасибо за отзыв! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги. Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка