Я не знаю , что случилось с этим банком. Но он наиотвратительнейший.
1. Звоню оператору, говорю, что мне нужна дебетовая карта взамен утерянной. Он дииииико тупит. По 3 минуты на один вопрос. Затем говорит какую-то ерунду, что все офисы в моем городе закрыты, карту можно получить курьером только. На мое возмущение, что это не так он тупит ещё 3 мин, потом ставит меня на ожидание. У меня лопается терпение и я кидаю трубку.
ИТОГ: этот чудо сотрудник САМ заказывает на меня карту. Карту по условиям мне не нужную. Мне просто пришло смс "получите карту". Ладно, думаю, пойду. Прихожу. Сотрудник 30 минут (!!) ищет эту карту. Потом смотрит на меня и говорит: "я не могу найти". А когда подошел другой, он сказал: ВАШУ КАРТУ ЗАКАЗАЛИ НА ОФИС В МОСКВЕ! Что? Я в 6 часовых поясах от Москвв. А убило меня дальше: "А мы не можем ее закрыть, так как она не получена, будет висеть на Вас". Что?
2. пристава накладывают арест на мои Карты. Сумма 2300. Так этот банк на КАЖДУЮ КАРТУ И ВКЛАД НАКЛАДЫВАЕТ ПО 2300! Не общая сумма, а 4 раза по 2300. Вы в адеквате? В итоге, у меня снимают 2400 , потом ещё 1500. И ещё висит минус. хотя общая сумма долга 2300.
3. Что за отвратительнейшее приложение? Почему в течение суток даже ещё не отобразились суммы списанные? раз через 3 отображают что происходит на карте. Почему не каждая операця и не моментально, как в Сбербанк?
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...