Фальсификация договора на обслуживание зарплатной карты

Никогда не обслуживался в зенит банке, но пришлось получить в данный банке зарплатную карту. Хочу заметить, при готовности карты я даже не получил смс-оповещение о готовности карты, пришлось на удачу потратить свое время и придти в офис и к счастье мое чучье не подвило😁Экономят на этом или не знают о такой возможности, как смс-информирование? 🤔 Прибыл в офис, прошел по талону, встретило кислое лицо сотрудника банка. Объяснил, что мне надо забрать зарплатную карту, спустя 10 минут вручила карту и договор на обслуживание карты без всяких объяснений. Я стал изучать договор,тем самым сотрудница была не довольна этому, на мои вопросы она не смогла ответить, ссылаясь на не компетенции и чтобы я все узнал позвонив на горячую линию. Всегда считал, что в офисе должны отвечать все вопросы😄 Ознакомившись с тарифом банка, удивился что смс-информировании у зарплатной карты платный и конечно же я отказался от этой услуги. Проходит 2 месяца, с моей карты списывается денежное средство смс-информировании, что меня конечно очень удивило. Я точно помню и знаю, что данной услугой я отказался и не ставил галочку. И попросил сотрудников банка открыть обращение, пересмотреть списание и проверить договор, в дальнейшем вернуть неправомерное списание денежное средство. Что в ответ пришел отказ и якобы мной личной рукой ставилось галочка на смс-информировании. Где справедливость и доказательство, конечно у меня этого нет, потому что сотрудник спокойно мог поставить эту галочку. Вот такая мелочь, обман и безграмотность сотрудников ,и решение проблемных конфликтов пропадает интерес обслуживаться в данном банке и конечно же я откажусь от зарплатной карты.