Отвратительное отношение к клиентам
Являюсь зарплатным клиентом банка.
Банк самостоятельно выдал мне Премиум карту с бесплатным обслуживанием. После продолжительного пользования мной данной картой, банк самостоятельно без уведомления меня сменил тариф пользования. Сделал карту платной - 999 рублей в месяц. И также снял с меня 1818 рублей за якобы пользования Louhge Key. Хотя я не использовала эту услугу и более того она давно отключена в России. Все это банк делал, снимал мои деньги, без уведомления и подтверждения. То есть просто обманывал меня, снимая деньги.
После моего обращения в банк через оператора, мне обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Я обращалась в банк два раза через мобильного оператора, но никакого результата. Деньги до сих пор не возвращены.
Я заблокировала карту. Сейчас мне пришло списание еще одного платежа 980 рублей. После моего звонка. вбанк оказалось, что счет действует и деньги продолжают списываться. Опять же никакого предупреждения или уведомления не было.
Итого банк списал с меня уже 4 000 рублей в одностороннем порядке без согласия, уведомлений и подтверждений. В службе поддержки ничем помочь не могут. Общаются очень грубо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...