Кредитная карта целый год без%

10.11.2022 13:16
999
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить кредитную карту "целый год без%", сотрудники банка 15 минут рассказывали о преимуществе данной карты: "у вас будет месяц, на покупки за которые деньги можно возвращать в течении года", "у Вас будет кешбэк 2000 при покупке от 5000", "за первый год обслуживания не надо платить". 10 раз переспросила оператора " БЕЗ ПРОЦЕНТНЫЙ ГОД НАЧНЕТСЯ С ПЕРВОЙ ПОКУПКИ", ответ был един: "ДА!". Только вот никто не удосужился добавить, что покупки надо совершать в течении 1го месяца с открытия карты! В итоге, что было получено из обещанного с этой картой - НИЧЕГО!!!! Картой начала пользоваться через месяц (так как до этого не было нужды) - как итог, НЕТ БЕЗПРОЦЕНТНОГО ГОДА (стандартный лимит 90дней), НЕТ КЕШБЭКА, И ЕСТЬ СТРАХОВАЯ КОММИСИЯ БАНКА (соглашение на которую никто не давал). ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОПЕРАТОРОМ ЗА ТО, ЧТО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!!!! Как только выплачу кредит по карте сразу же закрою все продукты банка!!! А тот, кто думает брать карту или нет - мой совет, обратитесь в банки, где дорожат своими клиентами, И УЖ ТОЧНО НЕ В АЛЬФА-БАНК!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T22:35:48+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Ошибки в консультации нет. Льготный период открывается после подтверждения первой расходной операции, но 365 дней распространяется на операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на операции покупок — 100 дней. На снятие наличных льготный период не предоставляется. Пишем об этом в дополнительном соглашении к вашему договору. Страхование — дополнительная услуга, подключается только с вашего согласия при получении карты. Сейчас страховка отключена. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями договора. Касаемо кэшбэка по акции 2000 рублей за оформление карты. Условия выплаты: — необходимо и оформить и получить карту в сентябре. — совершить покупки на сумму от 5000 рублей в первые 30 дней с даты получения карты. Вы совершили покупки позднее. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-565711909126
2022-12-05T13:04:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка