Обман от Альфа банка и Альфа Страхование!

10.11.2022 14:33
1417
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.

Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу досрочно, сумма страхования (была изначально 90 000₽) вернется пропорционально использованным месяцам кредита.

И тут я решаю выяснить, какую сумму вернут мне, спустя 3 месяца. Было внесено всего 3 платежа, и 8.11.2022 я решаю погасить кредит досрочно.

Перед этим было много попыток в чате узнать, как вернуть страховку. В итоге оказывается, что договоров страхования 2!!!

Один на 2 тысячи с копейками, а второй на 87500.

И выясняется, что договор, по которому полагается выплата, как раз состоит из этой копеечной суммы. Я сначала не поверила своим глазам, так как я старый клиент альфа банка. Но не тут же было.

То есть, я взяла кредит на 200 тысяч рублей, попользовалась им 3 месяца, и заплатила за это 90 тысяч? Это что за условия «микрозаймов» я извиняюсь?

Навязанность второй страховки и неимение возможности для ее отказа или отмены при заключении договора при оформлении через приложение - отсутствует. Введение клиента в заблужедения по поводу изменения ставки - присутствуют.

Страховка была привязана к ставке, в соответствии с этим банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!

Позже - сотни отзывов на сайтах, сотни обманутых людей, которые понятия не имели о 2 страховках! 

Никогда не берите кредит в Альфа-Банке!!!! Самый ужасный банк в моей жизни!

Мы готовим коллективный иск. (Отказ я еще не получила официально (только в страховой сказали по телефону), но уже знаю, как они будут действовать.

 Благо, я юрист по образованию, и знаю, как бороться с такими мошенническими действиями банков. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-28T16:55:50+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Вернуть страховку не получится. Мы проверили ваши обращения и не обнаружили некорректной консультации. В страховке два полиса — базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный продолжит действовать даже после того, как кредит будет погашен. Полностью отказаться от страховки можно только в течение 14 дней с момента подключения. После того, как договор подписан, можно обратиться в АльфаСтрахование для возврата суммы, но мы не гарантируем положительное решение.
user-426311891597
Зачем вы обманываете? В 1 соц сети специалисты говорят, что не могут найти звонка, а здесь пишете, что проверили!!! ОБМАН

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка