Не начислили КБ за ЖКХ по акции "Кэшбэк за оплату ЖКХ"

10.11.2022 14:33
2194
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 сентября пригласил маму по реферальной ссылке специально для участия ее в акции "Кэшбэк за оплату ЖКХ". Сегодня 10 ноября были начислены бонусы не за все платежи. Были зачислены только платежи ЖКХ на стороннем ресурсе. 145 бонусов не выплатили за платежи в МБ из раздела "Коммунальные платежи", а именно: 2 октября на сумму 362,34 руб и 9 октября 6 платежей на общую сумму 2600 руб. (все ИНН данных организаций входят в реестр ГИС ЖКХ). 

Хотя в Правилах проведения акции "Кэшбэк за оплату ЖКХ" в п.1.9 указано, что к категориям, в которых необходимо совершить Покупки относятся: МСС 4900, А также оплата коммунальных платежей в ИБ / МБ (из раздела «Коммунальные платежи» или по реквизитам, если ИНН получателя входит в реестр ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/#!/tr-mopub/registry/organizations)

В чате МБ так и не смог убедить трех специалистов в своей правоте. Составили обращение № 22-11-05941.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-10T14:40:30+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению кэшбэка. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-11-05941. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Dixis84
2022-11-15T15:07:19+03:00
Администратор Банки.ру, прошу отзыв закрыть - Проблема решена. Оценку можно изменить на 4 в виду не знания сотрудниками условий своих акций.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024