Навязывание альфа-инвестиций при открытии вклада (ложь, введение в заблуждение)

10.11.2022 17:35
1503
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Признаки обмана.
Примерно 15.00-16.00 10.11.2022. Новосибирск, отделение на ул. Дуси Ковальчук 179/4

 

Впервые открывал вклад "Альфа-счет". Менеджер утверждала, что необходимо дополнительно создать брокерский счет Альфа-инвестиции и купить каких-то продуктов на 10тыс (которые можно будет вернуть через 1 месяц). В итоге навязала этот счет и потратила мои 10100рублей (покупала сама на моем телефоне) на какие-то "инвестиционные продукты". Вечером, уже в другом отделении открывали такой же вклад теще, оказалось ВООБЩЕ ничего не надо было открывать дополнительно. Теперь я не могу полностью снять все деньги с ненужного мне навязанного брокерского счета, так как на "покупку/продажу" наложена комиссия! Ни деньги вернуть в полном объеме, ни счет закрыть!

Оставил запрос в службу поддержки, пока никто ничего не сообщил.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T19:42:59+03:00
Приветствуем! Очень хотим вам помочь, но так как вы отказались от предоставления данных, мы не можем проверить информацию по вашим счетам. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10764605) ФИО, дату рождения и номер телефона. Вернёмся с ответом в комментариях.
user-188411912397
2023-02-24T17:54:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка