Безответственное отношение к обязанностям!

10.11.2022 19:48
1540
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила потребительский кредит-385000 раб. Платеж 10248руб. Еще до первого платежа внесла частичное досрочное погашение-50000руб! Платеж поменялся на 2 месяца только-9213руб! Дальше так и стоит 10248руб! Идет второй месяц уже! Ничего не пересчитано! Платеж в 50000 руб ушел в 2027 год! Что этоооо?! Приехала в отделение банка выяснить почему не пересчитано? Ответ-ждите! Пересчитаем! После второго платежа пересчитаем! Вроде как программа пересчитывает:сумму 335000 руб на 60 месяцев внести в программу и через минуту ответ! Но нет! Я ошиблась! В банке "Открытие" для этого требуется больше месяца (на данный момент)!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-17T11:22:34+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Извините, пожалуйста, что заставили поволноваться. После частичного досрочного погашения по техническим причинам график платежей пересчитали некорректно. Для корректировки его вручную надо оплатить ближайший по дате платеж 11.11.2022. График по кредитному договору уже изменили, ежемесячный платеж верный. Чтобы сохранить ваше доверие, дополнительно подарили 300 бонусов. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024