Обещают скидку, но не дают

Заполняю заявку на сайте domklick на ипотеку. Условия в калькуляторе: ХХ млн руб, мин. первый взнос 10% Х,Х млн рублей, 30 лет, зарплатный клиент -1%, "Своя ставка" -1,5%, скидка за Домклик -0,3%, скидка за страховку -1%, скидка за эл.регистрацию -0,3%. Итого ставка получается 9,4%. В заявке в разделе Личные данные висит баннер, который гласит - дословная цитата - "Загрузите выписку из ПФР через Госуслуги и получите скидку на ставку -0,5%" и кнопка для перехода на Госуслуги. Супер предложение, подумала я! Ведь опция "Своя ставка" со скидкой -0,5% обойдется в нескольких сотен тысяч руб. Я решаю предоставить выписку, далее даю разрешение Сберу провести вход в Госуслуги, далее даю согласие на много разных действий со многими моими перс. данными сроком на 5 лет. Оператором перс. данных Сбера выступает ООО ЦНС. После выдачи разрешений баннер в заявке меняет вид - дословная цитата - "Выписка из ПФР загружена. После одобрения заявки банк учтет скидку на ставку -0,5%". Отправляю заявку в банк, ожидаю получить ставку 9,4% - 0,5% = 8,9% - это даже ниже, чем у других. Получаю одобрение - условия равны запрошенным, но ставка 9,4% вместо 8,9%. Как же так? Звонит перс.менеджер, я задаю вопрос насчет скидки, она не может ответить сходу, берет паузу для запроса куда-то. Далее продолжаем в чате: "Мне поступил ответ, по поводу вопроса по скидке за ПФР: "Скидка за ПФР применяется при одновременном соблюдении условий, одним из которых является - категория клиента. У клиента ФИО - категория - Зарплатный клиент, что не подходит под условия получения скидки за ПФР. Спасибо за обращение". Далее по телефону менеджер убеждает что на момент подачи заявки банк не знает, что я - зарплатный клиент. Налицо баги и косяки Сбера: 1) почему нигде не описаны условия предоставления скидок на ставку? видимо, они нигде не описаны, тк я не смогла добиться ответа, где же мне можно ознакомиться с полными условиями 2) если скидка не гарантирована, почему в баннере использованы слова в утвердительном залоге "загрузите и получиТЕ", "банк УЧТЕТ". Из этих слов явно следует посыл - сделай что-то и получи то-то. Не написано ведь "получите ВОЗМОЖНОСТЬ получить скидку" или "банк ВОЗМОЖНО учтет", не поставлена "*", отсутствует дисклеймер и тд 3) На момент заполнения заявки непонятно зарплатный ты или нет - это не правда. Для подачи заявки я не заполняю простую текстовую форму, как было в лохматом году, а регистрируюсь в ЛК и там подаю заявку. А регистрировалась я на номер телефона, который привязан к инет-банку, в заявке уже подставлены ФИО и паспортные данные, причем поля серые (неактивные, я даже поменять их не могу). То есть Сбер уже точно знает, что я - это я, а также МОЖЕТ узнать что я = зарплатный клиент. Может узнать, но не узнаёт. Видимо, айтишники Сбера зря едят свой хлеб, и это выливается во введение потребителя в заблуждение. На тему скидок к ставке несколько дней назад тут был негативный отзыв и вопрос про описание полных условий, но описания как не было, так и нет. 4) в любой непонятной ситуации Сбер ссылается на внутренние регламенты. Очень удобно) Правила описаны во внутреннем регламенте, но мы вам его не покажем, поэтому просто поверьте на слово. Здесь уже нужна помощь потребителю на законодательном уровне, как с требованием предоставлять заемщикам инфу о полной стоимости кредита. В итоге ощущение что тебя обманули, как всегда. Обманули намеренно или нет? В любом случае это недопустимо и наказуемо. Дайте обещанную скидку и я все прощу. Но это не точно) Дайте скидку всем, кто повелся на баннер и пролетел, а расходы покройте из зарплат авторов алгоритма для заявки