Перевод якобы выдан, но его никто не получал

10.11.2022 22:33
1161
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.11.2022 Отправил перевод в Турцию когда пытались снять и по сей день выдаёт ошибку 141.Спустя пару часов после перевода статус перевода поменялся на Выдан.Обратилсч в поддержку передал все данные сказали в течении 5 дней разберутся.В итоге спустя 5 дней набрал мне сказали что банк в Турции им не отвечает они ничем помочь не могут, сроков никаких нет,ждите просто!

Ощущение что банку совершенно все равно на своих клиентов.Система сырая.Застряло почти 300 000 рублей

Юнистрим
Юнистрим
2022-11-15T17:51:45+03:00
Здравствуйте! Для аннулирования перевода Вы можете обратиться в кассу ЮНИСТРИМ и аннулировать перевод через выдачу. Либо Вы можете прислать нам необходимые для аннулирования документы: 1. письменное заявление на аннулирование перевода (подпись обязательна); 2. скан-копия или фотография паспорта (разворот с фото, данными и подписью); 3. причина аннулирования перевода; 4. номер телефона для связи. Отправьте эти сведения по электронной почте relations@unistream.com, указав в теме письма «Обращение на сайт www.banki.ru». Сумма на счет карты может поступить в период от 3 до 30 дней со дня аннулирования перевода (срок зависит от банка-эмитента). Приносим извинения за доставленные неудобства. С УВАЖЕНИЕМ, Ваш АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
130
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка