28.10.2022 мне пришло смс об увлечении процентной ставки по ипотеке со следующего месяца в связи с невыполнением условия по скидке, связанной с признаком зарплатной проекта. И да, последние 3 месяца я перестал получать заработную плату от юрлица в размере более 10 000 руб в месяц на счёт в росбанке, но я продолжал выполнять альтернативное условие о перечислении более 50 000 руб в месяц от любых лиц!
тогда же 28.10.2022 я обратился через мобильный банк к оператору банка за уточнением, о Получении смс с самовольным увлечением процентной ставки банком и был заверен оператором в чате мобильного приложения, что повышения ставки не будет и смс нужно игнорировать. Однако, 10.11.2022 я получил письмо на электронную почту о повышении с 11.11.2022 ставки! Несмотря на то что я каждый месяц выполняю условие скидки по зарплатности проекту, а именно переводу 50 000 руб.
Банк не только не может нормально настроить работу своих ит систем (различать признаки "и" и "или"), но ещё и дезинформирует в официальном канале с целью провоцирования заемщика на внесение неплатежей по кредиту!
Прошу немедленно разобраться в ситуации, пересчитать процентную ставку по кредиту на изначальную и график платежей.
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...