Вклад

11.11.2022 06:40
1137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В период смуты, это был март месяц этого года, на руках были наличные, не знал как распорядиться, искал вклады, пришел в Хоум, в офис, сотрудница Екатерина подсказала какой вклад лучше оформить, оказалось вклад онлайн, помогла через приложение его создать, за что ей огромное спасибо. Деньги внёс через банкомат там же, в офисе. Период вклада был пол года, под хороший процент, по истечении срока все проценты были зачислены на мой счёт, чётко так, как и было указано в условиях. Всем остался доволен, ставлю хорошую оценку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T12:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-34596811554
2022-11-28T15:33:55+03:00
После закрытия вклада, у меня не возникало вопросов пока что, но до его открытия вклада мне приходилось обращаться к сотрудникам банка. Я несколько раз заезжал в офис, как раз по вопросу вклада и процентов по накопительному счету, и всегда меня встречали уважительно, рассказывали по условиям, во всех подробностях, в офисе чисто, хорошее освещение, сотрудницы здороваются, сразу спрашивают чем помочь, вежливые и грамотные. Ещё служба поддержки у нех хорошо работает, соединяют сразу с оператором, который отвечает по всем вопросам, а не переключает тысячу раз на разные отделы. Мне ещё приходится работать с БКС банком, вот там поддержка, это конечно жесть!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-11T17:06:47+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024