Обманывают клиентов

Добрый день! По вопросу предоставления ПТС в офис Банка сообщаем, что согласно п. 10 индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС Кредитору не позднее 21 календарного дня с даты заключения Договора. Согласно п. 12 индивидуальных условий договора, за не предоставление/несвоевременное предоставление оригинала ПТС/выписки ЭПТС/копии СТС, Банк вправе применить штрафные санкции. Хотим отметить, что процедура сдачи СТС/ПТС предусмотрена во многих Банках. Для клиентов с бумажной формой ПТС есть два способа предоставления документов в Банк: ПТС можно сдать в Региональном Представительстве Банка или в центре обслуживания представителю Банка. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ и номер кредитного договора. Сдать ПТС также можно посредством отправки паспорта транспортного средства через ФГУП «Почта России». Рекомендуем в таком случае осуществлять отправку заказным письмом с описью вложения. Таким образом, Вы сможете отслеживать поступление документа в Банк. При этом, датой исполнения Вами обязательства за предоставления ПТС в Банк будет считаться фактическая дата отправки Вами письма. Мы рассмотрели Вашу ситуацию и в рамках клиентоориентированности, Банком было принято решение о продлении срока предоставления документов до 17.12.2022 года включительно без применения штрафных санкций по Договору. Обращаем Ваше внимание, что после сдачи ПТС в Банк, Вам будет предоставлен акт приема-передачи ПТС, свидетельствующий о проведенной процедуре. В случае если документы не будут предоставлены и зарегистрированы в системе Банка до указанной даты, Банк вправе начислить штрафные санкции в размере 10 000.00 руб. Будем рады, если нам удалось помочь Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО