Доставучий робот

11.11.2022 11:19
1610
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Исправно плачу кредит банку с 2019 года

В 2022 начались приколы. За несколько дней, если на счете списания нет нужной суммы - начинает звонить робот и напоминать что надо внести деньги, причем не останавливается даже когда деньги внесены. Если не брать трубку или сбрасывать - будет звонить каждый час, пока не поднимешь трубку и не послушаешь хотя бы немного. Три обращения в поддержку с просьбой выключить этот ужас успехом не увенчались. На трейтий раз оператор наконец то сказал что эту функцию отключить нельзя. Видимо банку наплевать на хороших и исправно платящих клинетов, имейте ввиду. С огромной вероятностью перенесу кредит в другой банк чтобы не слушать этого докучающего робота каждый месяц.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-15T16:12:10+03:00
Добрый день. Извините, что вызвали негативные эмоции звонками. Мы приняли меры, чтобы звонки с напоминанием о платеже не поступали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, подарили вам 300 бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-422311919542
2022-12-13T12:51:47+03:00
На удивление да В этом месяце ни одного звонка, даже специально ждал подольше
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024