Если вы хотите быть виновным в проблемах банка-это вам к Тинькофф

11.11.2022 12:54
1263
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как же мне надоело чуть ли не каждую неделю писать и звонить в ТБ данного банка, Господи.

Началось все еще с ЮЛ, но ладно, я готова потерпеть вечную писанину в банк, но блин! когда 3 недели назал у меня одновременно вылетели 2 приложения по ФЛ и инвестициям это было начало.

по ФЛ я спокойно зашла, но во инвестиции это был звиздец. проблему не решали, от слова совсем, мне постоянно звонили соотрудники и говорили сделать мне одно и тоже, я обновляла приложение, я удаляла его, но перед этим мне говорли обязательно проверить есть ли оно в app store, то есть сотрудники не знают есть ли приложение банка и советуют его удалить, и плевать, что его может и не быть. в итоге мне написали что все решено, но вопрос не решен, в итоге мы просто купили новый телефон, и зашли в него через тинькофф инвестиции и вуаля! моментально отвис ЛК на старом телефоне! бинго! подумаешь 140к рублей, чтобы приложение работало. сегодня еще веселее, делаю перевод на 9.000 в другой банк-все работает, через 30 минут захожу, ничего не работает, НО банк говорит что все ок. и это ВИНА МОЯ, т. к я пыталась несколько раз перевести деньги, а я их не переводила и не смогла перевести! сейчас у меня ошибка "превышено количество обращений к сервису". и говорят зайди через 3-4 часа, ага, 3-4 часа, когда деньги надо перевести сейчас, хорошо придумали.
я ухожу от этого банка. и перехожу на более адекватный банк, благо у нас в РФ их полно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T16:34:05+03:00
Относительно проблем со входом в приложение инвестиций рекомендуем оставить отзыв в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/investment/responses/]сайта[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-28T11:38:58+03:00
Здравствуйте. Когда вы обратились к нам по вопросу отображений компаний и разделения личных кабинетов юрлица и физлица, мы передали ваш вопрос ответственным. Позже все исправили, сообщили вам об этом. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. Для решения вопроса с входом в приложение инвестиций нам нужно было время, поэтому взяли паузу. Затем вам дали рекомендации, чтобы исключить различные факторы, негативно влияющие на вход в приложение. Вы выполнили рекомендации, однако ситуации это не помогло. Мы передали ваш вопрос техническим специалистам. Вы не стали ожидать решения вопроса и приобрели новый телефон. Если ситуация повторится, то напишите нам в чат поддержки. Обязательно во всем разберемся. Относительно момента по отправке перевода по номеру телефона - система проверяет наличие клиента по указанному номеру у нас в банке, в Сбербанке и в СБП, когда вы делаете перевод. Если пробуете проверять разные номера, чтобы посмотреть, есть ли карты по ним в других банках, то система может заблокировать на 24 часа. Такое ограничение также срабатывает, если часто указывать номер получателя, но сам перевод в итоге не делать. Мы предложили вам альтернативные варианты, как совершить операцию. Вы были не согласны с ответом, поэтому на первой линии передали запрос для рассмотрения в профильный отдел. В поддержке могли сработать лучше - простите, пожалуйста. Мы сделали выводы и приняли меры, чтобы не допускать более таких ситуаций. В качестве извинений дали небольшой подарок.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка