Самый ужасный банк

11.11.2022 13:09
1402
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк. Половина сотрудников некомпетентные спрашивают у друг друга как что сделать. Очень медленное обслуживание люди часами сидят в очередях мало сотрудников. Меня сегодня обслуживали полтора часа хотя я был по записи. Когда сотрудники уходят на обед в банке вообще остаётся два сотрудника народу очень много. Иногда приходится приходить по пять раз в банк не могут решить проблему за один раз

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-14T15:49:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить и разобраться в ситуации. Нам жаль, что вам не понравилось обслуживание в офисе банка. Некоторые операции действительно занимают чуть дольше времени. Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное для его улучшения. По вашей ситуации сотрудники не принимают такие решения, поэтому зарегистрировали обращение № 22-11-06897. По итогам рассмотрения уже проинформировали вас по смс. Чтобы не оставлять с неприятными впечатлениями, подарили промокод от Литрес. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024