Не работает оплата налогов по QR коду

11.11.2022 14:49
2871
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

два дня пытался оплатить налоги по QR коду с квитанции.

Приложение с трудом считывает данные и зависает. При этом все поля заполнены. Два дня попыток. Обратился в чат поддержки в приложении банка. Задал вопрос , приложил скнин зависшего приложения – кнопка оплатить не активировалась . Мурыжили пару часов. В итоге ответ банка: оплатите по реквизитам, QR коду не работает.

Возмутительно! Может быть еще оплатить через кассу как в 90-ые 

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-12T15:26:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При возникновении вопросов, в том числе при оплате по QR- коду, мы круглосуточно на связи с каждым Клиентом в чате и на горячей линии Банка. В ходе проведенной проверки установлено, что при обращении в чат Банка сотрудником предоставлена подробная консультация, рекомендовано использовать иные способы оплаты и обновить Мобильное приложение. Со своей стороны для исключения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обновить Мобильное приложение до актуальной версии. Надеемся на Ваше понимание. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»
АндрейКурск
2022-11-29T14:57:39+03:00
оплатил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка