Не начислены бонусы

11.11.2022 15:44
2360
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Получила карту банка 31 октября и в этот же день оплатила услуги ЖКХ. По акции банка новые клиенты, оформившие до 31 октября 2022 года дебетовую Opencard, будут получать повышенный кешбэк 5% за оплату услуг ЖКХ. Нужно было совершить оплату в октябре и бонус начислится в ноябре. В ноябре бонус начислен не был, по мотивации банка из-за того, что покупка прошла по счёту 01 ноября. Считаю, что я со своей стороны условия выполнила, а банк нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T19:27:31+03:00
Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку с «1» на «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-12T13:22:26+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам не понравились условия программы лояльности. Бонусы начисляем только по тем операциям, по которым получили финансовое подтверждение от платежной системы в отчетном месяце. Эту информацию прописали в разделе 1.1 [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Чтобы сохранить ваше доверие, бонусы уже начислили. Будем рады, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024