Ужасный банк, блокирует средства, работники банка бесполезны!

11.11.2022 16:00
862
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, Р-ва Виталия В., 15.06.19**г.р., пользуюсь банком Россельхозбанк уже несколько месяцев. Начать хотелось бы с того, что для того, чтобы получить карту, мне подабилось ожидать более двух недель, затем начались первые проблемы, когда банк блокировал меня по 115-фз из-за переводов между !!родственниками!!, разблокировка заняла около двух недель, хотя все документы были предоставлены за 5 !!календарных!! дней. Далее, я успокоилась и решила, что такого больше произойти не может, так как такое уже было! Купила евро на бирже россельхозбанка, вывела средства на свой текущий счет и при попытке перевести деньги с текущего счета на карточный (!!заметьте, между своими счетами!!), поступило СМС о том, что операция приостановлена и нужно ожидать звонка из банка. Позвонила сотрудник банка, спросила сумму операций, я ей подтвердила, подтвердила свои данные и она сказала, что проведёт операцию и завершила звонок. Через минуту после этого она просто взяла и заблокировала мне Мобильный Банк!! Мне пришлось ехать в отделение банка, чтобы разблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, там мне дали бумаги на подпись, девушка проконсультировалась с начальником, все документы подписали и я думала, что все должно получиться, но через 24 часа опять ничего не произошло!! Я позвонила в техподдержку, мне сообщили, что мобильный банк должны были разблокировать сразу! В отделении банка никто трубку не берёт! Господи, как я устала от этого банка: они ничего не могут сделать правильно, вечно приходится звонить, чего-то от них добиваться, вечно ждёшь и ждёшь какие-то изменения, но ничего не происходит! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-23T16:14:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены службой мониторинга по причине наличия в операциях признаков перевода денежных средств без согласия клиента. ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 167-ФЗ от 27 июня 2018г. С Вами связались и предоставили подробную консультацию по порядку действий. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка