Не передают информацию о закрытии кредита в БКИ!

11.11.2022 16:57
1945
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со Сбербанком сотрудничаю давно, всё устрайвало до сегодняшнего дня!

1. Мною 09.02.2021 была ормлена ипотека в размере 2240000 (Кредитный договор №12****), 31.10.2022 было оформлено полное досрочное погашение. Все бы нечего, НО: в бюро кредитных историй, а именно ("Объединенное кредитное бюро" - ОКБ) информация о закрытии ипотеки досих пор не обновилась! Прошло 10 рабочих дней (вместо 5 обещанных), а Сбер так и не соизволил передать актуальную информацию в БКИ.

На сегодняшний день (11.11.2022) ипотечный кредит в БКИ отражается как "Действующий", у супруга аналогичная ситуация, так как он был созаёмщиком!

Мы планировали подать заявку на новую ипотеку, а теперь всвязи с кредитной нагрузкой не можем этого сделать!

В течении 5 рабочих дней Сбер обязан был передать информацию, Но прошло уже 10 ДНЕЙ!

Сколько еще ждать? 5? 15? Год? В чате сотрудники открещиваются разными обращениями!

Я трачу собственные средсва для получения кредитных отчетов, в надежде увидеть, что ипотека закрыта, но Сбер не торопится!

2. Так же я имею кредитную карту Сбера, изначально кредитка имела лимит 25000р., но я снизила лимит до 10000р. В БКИ лимит по кредитке на сегодняшний день составляет также 25000р. Информация в БКИ об уменьшении лимита также не была передана!

Всвязи с вышесказанным требую в кратчайшие сроки передать актуальную информацию в БКИ!

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-22T14:00:47+03:00
Здравствуйте! Мы направили актуальные данные по кредитной карте и кредиту в БКИ. Ошибок с нашей стороны не нашла. Пожалуйста, ожидайте, информация обновится в течение 10-ти рабочих дней. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка