Полис страхования. Некомпетентность сотрудников
Оформили ипотеку и 2 полиса страхования( страхование жизни и страхование залогового имущества). Оформляли заявку через ДомКлик, при заполнении паспортных данных была допущена ошибка, которая была выявлена нами в банке на сделке, при подписании кредитного договора. В кредитном договоре данные исправили, но за день до сделки оформлялись страховые полисы, в которых присутствовали те же ошибки. Соответственно сотрудниками банка, которые ответственны за проверку документов, паспортные данные не проверялись. Далее обратились на горячую линию для того чтобы узнатб, как поменять данные в страховом полисе. Был получен ответ- обратиться в отделение банка и написать заявление,приложить копию паспорта. В отделении банка сотрудник оформила обращение, хотя было озвучено, что нужно написать заявление, сняла копию паспорта. Пришло уведомление, что в течении 3 дней обращение будет рассмотрено. По истечении этого времени никакой информации из банка не поступало. Сново обратился на горячую линию, где сказали, что в отделении нужно написать именно заявление. Придётся вновь обратится в отделение банка! Сотрудники не знают внутреннего регламента, не проверяют паспортные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...