9000 за попытку получить ипотеку в "Сбере"

11.11.2022 20:43
2741
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для начала - немного предыстории.

Итак, была у меня дача. Три смежных участка один из которых был оформлен на мою супругу и 2 - на её маму. Решили продавать. Нашелся покупатель, желающий приобрести все три участка с ипотекой от Сбера. Оформили два договора, по одному из каждого собственника, подписали в офисе Сбера, прошли регистрацию в МФЦ и через неделю деньги были на счете.

Спустя пару месяцев я в точности по той же схеме решил купить себе землю. Исходные точно такие же за исключением того, что у трех смежных участков собственников - трое(каждого по одному участку). Делаю заявку на ДомКлике, получаю предварительное добро. Следующий шаг - подгрузка документов. Банк подгружает выписки из ЕГРН. В телефонном разговоре со "специалистом" проговариваем то, что участка три и у каждого свой собственник. Загружаю свидетельство о браке, продавцы - паспорта и документы основания возникновения права на собственность. Все вышеперечисленное банк принимает и никаких вопросов не возникает. Затем, я оплачиваю разработку проекта договора и, выбрав оценщика из списка аккредитованных в Сбере, заказываю оценку. Понимая, что все идет ровно(но медленно) и желая закрепить договоренность с продавцами - встречаюсь с ними и оставляю задаток за каждый из участков по 50 тысяч. Через пару дней оценка готова по всем трем участкам, я оплачиваю (9 тысяч за все три) и оценщик загружает её в кабинет сделки. и с этого момента начинается цирк, который длится уже без малого неделю.

Следующим этапом должно было стать подписание договора, разработку которого я оплатил ранее. И тут мне (вдруг!) сообщили, что Сбер не может дать мне ипотеку под интересующую меня землю, т. к. она предполагает (ВНИМАНИЕ!) заключение трех отдельных договоров по одному на каждый из участков! Т. е. никого из тех, кто(как бы) работал с моей заявкой до сих пор ничего не смущало и тут(внезапно!) кто-то "прозрел". 

В сухом остатке: уже почти неделю мне рассказывают, о том, что интересующую меня сделку нельзя провести тремя отдельными договорами, но юротдел, куда "был отправлен запрос", что-то "рассматривает" уже четвертый день. Упоминание точно такой же ипотеки, оформленной пару месяцев назад по той же схеме не принимается во внимание вообще и было прокомментировано следующим образом "Я не могу ответить, что у вас там, в регионах"... Звонок в Росреестр подтвердил мою уверенность в том, что в одном договоре нельзя объединить в одну сделку три разных объекта недвижимости от трех собственников.

Итого, на текущий момент: минус 159 000 рублей из моего бюджета (при запрошенной сумме ипотеки 400 тысяч), и абсолютно никакой уверенности в благополучном окончании всей этой истории. И это при том, что простой потребительский кредит решил бы мой вопрос с меньшими переплатами и полным отсутствием нервотрепки. Участки я, так или иначе, куплю, но потраченных времени, нервов и денег на лотерею "ипотека от Сбера" - жаль.

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-19T10:27:03+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, купить три земельных участка в рамках кредита можно, если участки принадлежат одному собственнику и будет заключен один договор купли-продажи. Так как менеджер вовремя не сообщил вам об этом, деньги за два отчета об оценке участков вернули. Дополнительное обучение с сотрудником уже провели. Знаю, что сейчас банк рассматривает кредитную заявку на покупку одного земельного участка. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
bastaes
1. Не дан ответ по развитию ситуации с заявкой на ипотеку. 2. Не компенсированы затраты, понесенные заявителем вследствие некомпетентности специалистов банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка