Тут должен быть мат!

11.11.2022 21:34
1272
52
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня нет культурных слов, что бы выразить какие вы!

Сбер давно стал отвратительным банком, и вы за ним?

Для начала давайте как судьи у нас, "посмотрим практику"

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10682410/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579062/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10523067/

Посмотрите, ознакомьтесь, и лишь потом читайте дальше.

Все? Теперь понятно, что это не первый мой диспут, и я уже знаю, какой комплект документов вам отправлять?

Дальше посмотрите историю обращений по моей карте, что бы вопросы отпали окончательно.

Посмотрели? Читаем дальше.

Что за ерунду вы отвечаете мне в обращении 22-10-20783?? ну вот что это за дичь? Я многое видел за 3 года, что знаю о чарджбеке, много сотрудников пришлось научить, но такая фигню я читаю первый раз. Или же она работает на Китайцев.

уважвемая (если вас можно так назвать), сотрудница давшая мне ответ на обращение - увольняйся, иначе так и продолжишь вводить людей в заблуждение!

Я знаю какие документы необходимы, мои неоднократно положительные решения подтверждат это, поэтому прошу отправить данную транзакцию на опротестование!

То, что вы требуете от меня, это чушь! Я должен предпринять попытки урегулирования, попытки отправки товара обратно, что я и сделал. Но по вашей логике, может мне вообще нужно в китай заказным письмом отправть запрос, а? что мне еще нужно сделать? может опросить почтовых сотрудников?

НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ ЕРУНДОЙ А РАБОТАЙТЕ!!! 

Далее

Какая вам разница и откуда я могу знать застрахованы ли посылки? Причем тут это вообще? Рассказать что я ел сегодня на завтрак???

Какая разница как я получал посылки! У вас есть дата получения!! Все! Все! Больше тебе ничего не надо знать, что бы отправить на опротестование!

Пожалуйста прошу рассмотреть данное обращение квалифицированного сотрудника. Так же прошу ознакомиться со всеми обращениями по моей карте, есть имеются какие либо сомнения

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-22T16:18:30+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. Как отметили ранее в комментариях к отзыву, нам, действительно, необходима дополнительная информация. Без её предоставления не сможем провести диспутный цикл по интересующей вас операции. Информацию можете предоставить или продублировать нам в двух вариантах. Первый вариант: - подтвердив факт обращения в службу поддержки торгово-сервисного предприятия; - уточнив нам способ получения посылки (курьерская доставка, в пункте выдачи); - уточнив информацию о страховании посылок; - предоставив правила торгово-сервисного предприятия, в которых будет содержаться указание о том, какая из сторон оплачивает возврат в случае некачественного товара. Второй вариант: - предоставив почтовые квитанции по конкретным трек-номерам LC073497***CN, LC073496***CN, LC073496***CN; - приложив общую фотографию товаров с указанием бракованных элементов, информацию о которых направили продавцу; - предоставив скриншоты всех трек-номеров отслеживания с указанием получения товара. Предложить другие способы в рамках решения вашего вопроса не готовы. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Yaroslav8512
2023-02-16T22:06:57+03:00
Вопрос решался долго, но в какой то степени по моей вине. В целом, банк все сделал правильно и грамотно
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024