Ужасный банк, скрытые комиссии

11.11.2022 22:18
1230
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пополняла карту другого банка со счета МКБ. В подтверждении платежа было указано, что комиссия 0 руб. Потом втихаря списали комиссию (более 1 тысячи рублей), отразив списание в приложении только на следующий день! Объяснили, что превышен лимит переводов по СБП и что клиент сам должен изучать тарифы раз в неделю! Кроме этого часто подводил банк техническими сбоями в работе приложения. Также при неправильно введённом пин при снятии наличных заблокировали карту, не оповестив (не сложно запутаться в пин-кодах при наличии нескольких карт)! При смене пин в приложении также был отказ в операции, без объяснений (формулировка что-то типа "попробуйте позже"). Ну можно же нормально оповестить! 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-14T11:16:31+03:00
Здравствуйте! Нам нужно еще немного времени для выяснения. Мы все проверим и вскоре дополним ответ. МКБ UPD: Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! Льготный лимит на переводы через систему быстрых платежей (СБП) составляет 100 000 рублей в месяц. Свыше этой суммы взимается комиссия в размере 0,5% от суммы операции, максимум 1 500 рублей. Льготный лимит общий для исходящих переводов через СБП из системы «МКБ Онлайн» и для переводов с карты МКБ на карту другого банка по запросу, сформированному клиентом с использованием программного обеспечения стороннего банка. К сожалению, по техническим причинам при входящих запросах на переводы через СБП от 9 ноября информации о комиссии действительно не было. Простите, это наша ошибка. Списанную комиссию вернули 13 декабря на вашу карту. МКБ
user-785210027855
2023-01-24T15:01:40+03:00
Действительно, сумма комиссии была возвращена, но только после публикации отзыва. До этого было много написано обращений, но без результата. Спасибо руководству банка. Возможно, вернусь к вам с вкладами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка