Банки.ру помогает в решении вопросов

11.11.2022 22:47
1436
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться впечатлением о продукте Совкомбанка "Всё под 0 с гарантированной ставкой" Сказать, что разочарован - не сказать ничего. По порядку : 1. В рекламе известные актёры повторяют мантру про гарантированную самую низкую ставку по кредиту (читай гарантированный ганорар). На практике : взят кредит 300000 рублей на срок 60 месяцев, заявлена ставка в договоре 6,9%, ежемесячный платёж по данному кредиту 7670,78 рублей; путем нехитрых вычислений выясняем, что фактическая ставка по кредиту составляет более 18 (!!!) процентов. То есть вас почти троекратно обманывают, обещая вернуть проценты когда-то потом, может быть... Но вы их не получите, даже соблюдая пресловутые условия. Мой случай : платёж ежемесячно должен быть внесён по 8 число включительно. Я вношу платёж полностью 8.11.22, но после 18.00, на следующий день банк выставляет мне выдуманную просрочку аж почти 9 рублей! Итог : из программы по возврату процентов я вылетаю, следом теряю 340 баллов кредитного рейтинга в ОБКИ из-за просрочки!!!! Хотите испортить кредитную историю и трижды переплатить, тогда Вам в Совкомбанк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T14:15:41+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1". По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-14T08:09:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме, что подтверждено вашей подписью в нескольких его пунктах. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Вами условия акции нарушены. По договору допущено возникновение просроченной задолженности. Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. Также обращаем Ваше внимание, что Банк передает информацию в Бюро кредитных историй, согласно платежному поведению клиента, и не устанавливает скоринговый балл.   В свою очередь, Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка