Ужасный банк, обходите стороной!

12.11.2022 07:30
1188
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация следующая, был оформлен ПО ОШИБКЕ кредит (не буду вдаваться в подробности, да такое бывает). Анулировать мне никто ничего конечно не стал, хоть я и обратился сразу в течении получаса, по возврату страховок беда полная, на сумму 169 000 сунули две страховки по 65 000 которые очень сложно вернуть. Но самая главная проблема в том, что эти несчасные 169 000 которые мне положили на виртуальную карту этого же банка я не могу вкинуть обратно что-бы не начислялись проценты!! Позвонил, специалист объяснил что нужно совершить перевод между счетами и вернуть хотя-бы часть что-бы было меньше процентов, совершаю перевод между счетами, пишет перевод выполнен, и в итоге деньги остаются на дебетовом счёте и не поступают на кредитный. В течение двух суток безуспешно пытался так и не смог, потом мне заявили что я вообще не смогу ничего внести раньше первого платежа. Банк очень плохой, ни в одном банке подобных проблем не было. Никому не рекомендую, берегите свое время, нервы, обходите его стороной! ССССП В

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-12T17:21:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Поскольку ваш договор уже подписан и сумма была перечислена на счёт виртуальной дебетовой карты, то аннулировать данный договор нельзя. Согласно Общим условиям Договора п. 11 Клиент, получивший нецелевой Кредит, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Кредита имеет право вернуть досрочно всю сумму Кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования. При этом проценты по Кредиту подлежат уплате за весь период фактического пользования Кредитом по дату, в которую производится досрочное погашение задолженности по Кредиту. Более подробно с общими условиями Договора можете ознакомиться по ссылке https://www.homecredit.ru/download.php?id=30873 Если сумма кредита для вас более не актуальна, то рекомендуем настроить досрочное погашение по договору, предварительно отказавшись от дополнительных опций страхования. Отказаться от услуги партнёра "АльфаСтрахование-Жизнь" возможно в первые 14 дней с момента подписания договора, для этого необходимо обратиться напрямую в страховую компанию. По поводу "Гарантии низкой ставки" возврат предусмотрен так же в первые 14 дней. Данная услуга позволит иметь не только сниженную ставку по договору, но и пользоваться такими опциями как пропуск платежа, кредитные каникулы, и отказ от взыскания. Для отказа необходимо написать заявление в офисе банка или у представителей. Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения заявления. Надеюсь, данный ответ помог разобраться в ситуации. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024