Ещё один банк, который плевать хотел на 152-ФЗ

12.11.2022 13:08
2202
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал на сайте карту по акции. После ввода всех данных и если назначения интервала доставки сайт сообщил, что курьер сфотографирует меня с конвертом и с паспортом. Это меня, конечно, не устроило, поскольку, я знаю, как хранятся и как потом могут недобросовестно использоваться такие фото, в частности с паспортом в руках. И разрешить постороннему человеку делать такое фото или нет - это моё право, а не обязанность. Перечень согласий, которые требуются для открытия счета определен законом и фото с паспортом в руках, туда не входит. Тем не менее, от фото с конвертом я отказываться не стал. Попросил сотрудника, который звонил для подтверждения доставки сделать пометку и согласовать только фото с конвертом, чтобы не тратить попусту своё и их время. Мне было отказано и сообщено, что в подобных кейсах банк всегда отказывал. Ну, ок. А я отказался от доставки на незаконных условиях. И естественно к жалобе в ЦБ приложу доказательства ваших незаконных требований. Кто мне звонил, я так и не понял, поскольку женщина не смогла уточнить название организации, которую она представляет и являются ли курьеры сотрудниками банка, либо стороннего юр. лица. Как вариант, спросил про получение карты в офисе, но мне сказали, что в офисе это уже другая карта и акции, по которым она оформлена, действовать не будут. Потом звонил в банк, там сказали, что можно в офисе, всё акции будут действовать, но кому верить - непонятно. По итогу, согласовать доставку без требований никто не смог. Да и желание сотрудничать с банком пропало.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-12T13:51:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Карта становится активна в том случае, если оформление произошло в соответствии с регламентом банка и заполнены были все необходимые документы. Как вы верно указали на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/debetovaya-ili-kreditnaya-karta-s-dostavkoy-na-sleduyushchiy-den?tabs-1=tab-37171]сайте[/URL] банка мы разместили информацию по доставке карты и необходимости сделать фото клиента с паспортом. Мы следим за персональными данными клиента и сохраняем их в соответствии с действующей [URL=https://www.ubrr.ru/politika-konfidencialnosti-i-informirovaniya]политикой конфиденциальности[/URL], сотрудники курьерской службы также несут ответственность и не разглашают информацию по клиентам. Дополнительно сообщаем, если вы оставили заявку по акционной ссылке, то в дальнейшем вы самостоятельно можете выбрать способ получения карты любым доступным способом. Надеемся, что вы примете решение начать с нами сотрудничать и работа с нашим банком вам будут приносить только положительные эмоции. Если потребуется ответить на ваши дополнительные вопросы, будем рады это сделать на нашей почте smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка