Не начислен кэшбэк

12.11.2022 13:27
1524
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре, по ссылке друга, я оформила кредитную карту 120 дней. После того как я получила кредитку, попросила выдать мне дебетовую моментальную карту, нужно ведь куда-то зачислить обещанный кэшбек 3000 руб. Обе карты активировала в офисе. Потратила по кредитке 3000 руб., как требовалось в условиях. По условиям : я не должна являться держателем карты до оформления карты по ссылке ( я и не являлась). Теперь мне банк отказывает в начислении кэшбек, тк я не выполнила условия и активировала дебетовую карту первой, на пять минут раньше, чем кредитку! Я не понимаю, что за бред!? Отвратительное отношение к клиентам. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-14T10:39:05+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по ситуации. Вы являетесь участником акции, так как выполнили условия. Извините за некорректную консультацию. Вознаграждение зачисляем до 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия. Срок еще не прошел, рекомендуем ожидать. За некорректную консультацию начислили 300 бонусов. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
igvipe
2022-11-22T20:02:57+03:00
ситуация урегулирована. Банк начислил обещанный кешбек 3000.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024