Помогли вернуть комиссию

12.11.2022 14:09
1182
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно перевела деньги с заемных, сразу же оперативно сделали возврат, спасибо большое, в других банках бывало не возвращали. Тут возможно я виновата сама, но очень радует, что банк всегда идет навстречу своим клиентам. Вот что значит клиентоориентированность. Очень люблю Совком, ни на какой банк не променяю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T23:41:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.01.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-817911931574
2022-12-09T16:51:01+03:00
У Совкомбанка самая лучшая карта рассрочки в России,я считаю! Нет никакой абсолютно комиссии,и скрытных комиссий в том числе. Плюсом также является бесплатное обслуживание,доступность приложения,всегда ответят на интерксующие вопросы. Бывает в других банках карты и приложения не работают целыми днями,а тут все работает как часы! Сотрудничаю уже 2 года с банком,и ни в каких банках не втжела такой лояльности к клиенту,честно! Ни в какой банк уходить не собираюсь,хотя и карты других банков имеются. Кешбек,процент на остаток огромный плюс😍😍😍 Буду рекомендовать банк всем абсолютно знакомым и близким,даже своим клиентам на ногтях бывает рассказываю плюсы карты! В общем,пока минусов нет просто ну никаких. Буду продолжать пользоваться! Спасибо огромное банку,действительно,все для людей!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-14T11:39:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка