В рейтинге

12.11.2022 15:14
1375
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Считаю банк очень клиентоориентированным, удобным и доступным. Пользуюсь услугами банка уже 10 лет, банк с каждым годом совершенствуется, ведет работу над ошибками, учитывает пожелания клиентов. Очень широкий спектр продуктов и услуг с хорошими и выгодными условиями. Рекомендую в качестве одного из основных банков для каждодневного взаимодействия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T08:49:15+03:00
Спасибо за отзыв. Задали автору дополнительные вопросы, ждем ответ. 23.01.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Alex-009
2022-11-29T10:30:29+03:00
Совсем недавно обращался в службу поддержки банка для решения вопроса касательно неверно начисленного кэшбека по одной из операций. Оказалось, что продавец неверно завел МСС-код и из-за этого категория покупки оказалась отличной от той, что являлась по факту. Совершал покупку в ресторане, а транзакция определилалсь как одежда, обувь. Банк принял данное обращение на рассмотрение и уже на следующий день вернулся с положительным решением. Несмотря на то, что сам банк НЕ устанавливает МСС-код организации и по сути не несет ответственности за недостоверно предоставляемую информацию от сторонних организаций, он пошел навстречу и в рамках лояльности произвел начисление с перерасчетом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-13T13:41:07+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024