Обман с обещанным вознаграждением

12.11.2022 16:05
1355
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По акции из приложения Магнит заказал дебетовую карту с обещанным вознаграждением 900 рублей, если потрачу 300 рублей в Магните. После создания заявки на карту в этот же день пришло смс сообщение что карта готова и можно её получить в офисе банка. На следующий день в банке готовой карты не было, начали уверять что карту которую я заказал виртуальная, хотя была смс о готовности карты в офисе банка. Но пользоваться виртуальной картой без пластика у них нельзя, предложили выпустить пластик, на вопрос будет пластик участвовать в акции Магнит сказали что да. Карту я получил, условие по акции выполнено, вознаграждение не получено. Создал заявку на сайте о не получении вознаграждения, но получил лишь отписку что не выполнены условия. Теперь названивают и впаривают кредитку, но сотрудничать с банком полностью отбило желание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T11:12:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-14T16:06:49+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили. Вы выполнили условия акции, Магнит начислит 900 бонусов в начале следующей недели. Извините ,что запутали вас. При подаче заявки выпускается виртуальная карта, далее в отделении вы получаете моментальную пластиковую.
cluq
2022-12-06T20:05:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка