Пропали деньги с карты

12.11.2022 17:01
1515
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.11 пополнила свою дебетовую карту с карты Тинькофф. Перевела 10000 рублей. У всех других банков деньги сразу поступают, но не у Открытия. При попытке расплатиться , мне сказали , что недостаточно средств. Я зашла в мобильное приложение и увидела, что моих 10000 тысяч нет. Причем в истории операций отражено пополнение, но на карту они так и не поступили, хотя прошло три часа. Написала в чат поддержки - ответ ждите, у нас технические сложности! Почему банк не предупрежает заранее о свои технических работах, мне нужны мои деньги, но я не могу ими воспользоваться , так как они зависли непонятно где? Отвратительный банк!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-12T17:58:15+03:00
Добрый день. Простите, что заставили поволноваться. В соответствии с условиями карты средства на счет карты зачисляем не позднее следующего рабочего дня, после поступления средств в наш банк. Средства зачислили на ваш счет в течение нескольких часов, после оформления перевода. Видим, что вы уже проводили операции по карте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024