Не списали деньги со счета в счет погашения кредита!
Прошу посодействовать в скорейшем разрешении ситуации: я являюсь пенсионером, получаю пенсию в почта банк 1 числа. После поступления денег оставил деньги - 4285,04 для погашения платежа по кредиту, платеж в размере 3837руб. В дату списания (8ноября) было списано только 285,04руб. На следующий день выставлена просрочка и штраф с неустойкой, остаток 4000 продолжал лежать на счету. 10 числа мне в вызывающей форме говорят по звонку о просроченной задолженности со всеми вытекающими последствиями, разбираться и слушать что деньги были не списаны не по моей вине не хотят, просто повторяя - "внесите платеж". При звонке в горячую линию говорят, что не понимают почему деньги не списаны, хотя с моей стороны нет нарушений в сроках оплаты, составили обращение и сказали ждать, но деньги не переводить, так как они не могут гарантировать списания денег! Сегодня 12 число, моя просрочка не по моей вине уже 4 дня, начислена неустойка и испорчена моя кредитная история, ответа нет!Прошу разобраться в ситуации и убрать неустойку, также исправить данные в БКИ.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...