Благодарность сотруднику

12.11.2022 19:42
1140
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было узнать, имеется ли задолженность по карте. Не пользовалась картой давно. Хотела получить справку, но в отделение банка обращаться с грудным ребенком было проблематично. Позвонила в службу поддержки. Оператор Ильсияр подробно меня проконсультировала, помогла и выслала все необходимые справки мне на электронную почту. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T10:46:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 22.12.2022 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-194911934529
2022-11-29T22:57:24+03:00
Я все указала выше. Оператор действительно мне помогла, сэкономила моё время и силы, т.к. у меня на руках новорожденный ребенок и мне очень проблематично обращаться в отделение банка. Она ответила на все мои вопросы, помогла привязать электронную почту, объяснила дальнейшие действия. Далее перезвонила мне и сказала, что все документы отправила мне на почту. Какие еще примеры Вам необходимы? я полностью довольна обслуживанием
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-14T11:43:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что Ильсияр помогла решить Ваш вопрос дистанционно, обязательно передадим ей благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительного отзыва! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка