Перевыпуск карты после утери

12.11.2022 22:05
1089
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в отделение банка для перевыпуска карты (свою карту потеряла). Карту, которую я потеряла, аннулировали и создали заявку на получение новой карты. Новую карту сделали очень быстро (через 3 дня уже получила новую карту в офисе обслуживания). Обслуживание понравилось- всё четко и по делу, обращались вежливо. Благодарю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T09:37:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 21.12.2022 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Veretennikova21
2022-11-29T10:29:12+03:00
Могу добавить следующее об обслуживании в банке - более года назад открывали в хоум кредит вклад на имя мужа, нас тщательно проконсультировали, помогли выбрать самый выгодный вклад на нашу сумму. Условия вклада были простые и прозрачные, без скрытых условий. Именно тогда я задумалась над тем, что тоже хочу стать клиентом банка и получить дебетовую карту в Хоум Кредит, тк понравились и условия и обслуживание. Вскоре после этого сделала себе карту и пользуюсь по сей день, не зная проблем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-14T09:14:59+03:00
Добрый день! Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. С уважением, эксперт Алексей

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024