Кредит не отображается в онлайн-банке
Здравствуйте.
11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом нет ничего страшного, ведь всё, что сверх, я мог бы сразу вернуть досрочным погашение. Но...
До перечисления денег кредит корректно отображался в онлайн-банке, а сразу после этого исчез.
Я написал в онлайн-чат банка о данной проблеме, там составили обращение со сроком решения до 19.11, что уже долго, а ведь срок ещё и пролонгировать могут.
Таким образом, у меня нет возможности видеть свою задолженность, вносить платежи для досрочного погашения и вообще удобно обслуживать кредит.
Извините, но ходить для этого в отделение в 2022 году — ужасная практика.
У меня есть предположение, что новый кредит открылся как будто в другом субъекте РФ, так как один из рефинансируемых кредитов принадлежал Сбербанку и был открыт в другом субъекте. Только вот сейчас регистрация у меня в Санкт-Петербурге, эти данные есть у банка и странно, если вы действительно открыли новый продукт по месту моей предыдущей регистрации.
Как бы то ни было, прошу вас как можно скорее отобразить взятый кредит в онлайн-банке, чтобы я мог и дальше пользоваться вашими сервисами с удобством.
Если вы пошлёте меня для решения этой ситуации, в которой моей вины-то нет, в отделение, то это будет крайне неприятно.
Надеюсь на помощь и скорое решение проблемы, затрудняющей пользование сервисом и ведущей к увеличению моей задолженности каждый день.
Заранее вам благодарен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...