Хороший банк с удобным чатом в приложении
Банк Хоум Кредит для меня основным более 6 лет. За это время были разные продукты: вклады (ставки на момент присоединения к банку были одни из самых выгодных), накопительный счет в 2022 году, дебетовые карты. Кредиткаи от Хоум кредит банка я не пользовалась.
Что особенно нравится:
-Удобное приложение, где достаточно быстро реагирует техподдержка. За последнее время неоднократко образалась именно в чат в приложении для уточнения вопросов по суточным лимитам, условиям для ставки. Также в феврале 2022 года возникала в приложении техническая ошибка по переводу средств с одного продукта на другой - оставляла заявку в чате приложения, довольно быстро устранили.
Почему люблю пользоваться именно чатом в приложении - сотрудники быстро отвечают и история общения если что под рукой. Всегда можно обратиться к полученной ранее информации. Иногда достаточно информации, которую выдает чат-бот, но чаще прошу соединить с консультантом. Консультанты компетентны, еще не было такого, чтобы не решился мой вопрос.
-Современные офисы с быстрым обслуживанием.
-Надежный банк.
-Бывают интересные условия по вкладам, категории повышенного кэшбэка.
Из минусов:
- В чате не отражается дата обращения, только время.
-Офисов не так много как хотелось бы.
- Условия по банковским продуктом стали не такими привлекателными.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...