Неправильно учтены выполненные условия статуса "Плюс". Прошу исправить
К сожалению, мою проблему младшие сотрудники банка решать не стали, просто оборвав беседу, так и не создав заявку и не переведя общение на старших специалистов.
Я, новый клиент банка "Открытия". Решила использовать карту этого банка для покупок в ноябре, предварительно перенеся свои финансовые активы в Ваш банк еще в октябре (!). Общая сумма активов превышает порог присуждения статуса "Плюс". Подчеркиваю, на начало ноября я имела на своих счетах необходимую сумму для получения этого статуса в ноябре. Как указано на офиц. странице банка, статус "Плюс" гарантирует дополнительный кэшбек в размере 0.5%. К сожалению, банк ошибочно присудил мне данный статус только 2 ноября.
С решением данного вопроса я обратилась в чат (переписка сохранена), где объяснила свою проблему и попросила её разрешить. В итоге заявку на решение моего вопроса даже не создали, отписались дежурной фразой "об автоматической фиксации выполнения условий" и прекратили общение. Считаю, ошибочный учёт выполненных условий действует не в моих интересах и противоречит офиц. информации, размещенной на сайте, а компетенция и профессионализм сотрудников Вашего банка - на уровне "отвали-те".
В случае очередного игнорирования моего вопроса и не принятия соотвутствующих мер, дальнейшее сотрудничество с Вашим банком посчитаю, как минимум, неуважительным для себя.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...