Хороший сервис

13.11.2022 19:22
1161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиенто банка. Получаю зар.плату на карту, никогда проблем с задержкой не было со стороны банка. Ещё имею карту польза, хороший продукт от банка, каждый месяц повышенный кэшбэк в разных направлениях . А совсем не давно произошел вот какой случай. 5.11.2022 я пытался перевести родственнику деньги по СБП. Сделал это несколько раз, оказалось у родственника не подключен этот сервис. После чего служба безопасности заблокировала мой личный кабинет. Позванив на горячую линию меня соединили с сотрудником службы безопасности. Он мне задал несколько вопросов и объяснил про мошенников. Я все доходчиво понял , поблагодарил за оперативную работу. В наше время это очень важно . Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-30T22:16:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.12.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Buran605
2022-12-01T00:44:10+03:00
Хорошо, отправил
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-15T11:37:05+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли подобрать для вас интересный продукт и положительное решение по заявке. Ваша оценка - самая лучшая обратная связь, которая показывает что мы движемся в нужном направлении. Так же хотим сказать большое спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". С заботой о вас, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024