Доверяй но проверяй или 2020 с пользой не задался

14.11.2022 08:29
1287
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! Сегодня обнаружила что есть ряд покупок за которые не начислен кеш бек или не полностью или совсем. При чем это 2019 и 2020 года. В частности в тот период в Магазине Дочки-Сыночки был повышенный кеш бек, за ряд покупок все пришло! Но вот к примеру 31.10.19 на сумму 3930 стоит только базовый 1%, 19.01.2019 на сумму 586 и 20.02.2022 на сумму 1180 рублей так же только 1%.

Так же почему то нет кеш бека совсем за покупку на сумму 1035 руб в магазине ДНС 25.05.2020, додопица покупка от 31.08.2020 на сумму 890 рублей баллов. Так же за покупки в галерее багета на суммы 1035 руб и 1529 рублей в начисление значится ноль.... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-23T19:30:59+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-19T09:37:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Хотим пояснить ситуацию. Согласно правилам проведения и условиям участия в акции «Акционные баллы от партнера Дочки-Сыночки » п.4.2. оформление заказа товара осуществляется с одного устройства и в течение одной сессии. Поскольку условие п 4.2 не было осуществлено вам был начислен 1% кэшбэка. Касаемо покупок в DNS баллы от банка с 27.04.2020 не начисляются за онлайн покупки, начисление в данный период было только за покупки в самом магазине. Спасибо за время, уделенное в телефонном разговоре и возможность разъяснить Вам эту ситуацию. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024