Ужасная техническая поддержка

14.11.2022 10:47
2193
3
Оценка
5
Отзыв проверен

Все началось с того, что присматривал машину на вторичном рынке, понравился один вариант и на нем оказался залог в банке Европлан-Банк, ныне это банк Открытие , хотел разобраться и попросить ответа от банка Открытие за получением статуса актуальности этого залога и в ответ получаю письма , что не правильно оформлены заявки, сначала отправил, пришел ответ, что письмо должно быть в форме jpg,pdf, хорошо, отправляю в нужном формате, приходит ответ, что опять не верно и теперь нужно сформирировать официальный запрос на имя банка. В общем ужасное отношение к людям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-21T08:24:56+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-15T16:07:18+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Проверили информацию. 12.11.2022 написали нам на сайте обращение. Для рассмотрения направили вам адрес электронной почты, куда надо предоставить информацию. 13.11.2022 получили запрос, где указали мало сведений, о чем направили вам ответ. Больше писем не нашли. На 15.11.2022 залог действует. Направили сведения в нотариат. Обременение сегодня снимем. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024