Консультация низкого уровня

14.11.2022 12:57
2231
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый Банк Зенит, я был заинтерисован в оформлении UnionPay, после прочтения условий остались вопросы. на которые ваша поддержка ответить вменяемо не смогла. На моё предложение сформулировать вопрсоы письменно и передать их компетентному человеку - отказ. Возможно здесь вы можете ответить?

1)сколько стоит снятия налички за границей? Я видел что 100тыр (1500usd) - без комиссии, а за границей это условие работает?

2)есть ли кэшбек за траты заганицей?

3)Выпуск второй карты ЮП к основнуому счёту? Какие условия? В саппорте Зенита сказали что можно выпустить на 3е лицо без доп. платы, но при получении 3е лицо должно присутствовать. Ответ был какой-то не уверенный. 

4)Как работает мультивалютность? Например я выпукаю ЮП в долларах, потом через СБП перевожу рубли на эту карту, как происходит конвертация в доллраы? Можно ли открыть счета в разных валютах и подключать их к карте в случае необходимости? Биржей пользоваться не планирую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T18:02:08+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы вам предоставили ответ, а на какие не смогли ответить?
user-706511950203
2022-12-03T17:15:27+03:00
1)сколько стоит снятия налички за границей? Я видел что 100тыр (1500usd) - без комиссии, а за границей это условие работает? 2)есть ли кэшбек за траты заганицей? 3)Выпуск второй карты ЮП к основнуому счёту? Какие условия? В саппорте Зенита сказали что можно выпустить на 3е лицо без доп. платы, но при получении 3е лицо должно присутствовать. Ответ был какой-то не уверенный. 4)Как работает мультивалютность? Например я выпукаю ЮП в долларах, потом через СБП перевожу рубли на эту карту, как происходит конвертация в доллраы? Можно ли открыть счета в разных валютах и подключать их к карте в случае необходимости? Биржей пользоваться не планирую.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-12-09T13:02:49+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за интерес к продуктам нашего банка и приносим извинения за некачественную консультацию. Отвечаем на ваши вопросы: 1.Сколько стоит снятия налички за границей? Я видел что 100тыр (1500usd) - без комиссии, а за границей это условие работает? При снятии наличных денежных средств с карты UnionPay (тарифный план Премиальный) за пределами Российской Федерации (банкоматы, пункты выдачи валюты и др.) до 100 000 руб. / 1 500 $ / 1 500 € комиссия со стороны банка ЗЕНИТ не начисляется. Свыше этой суммы комиссия рассчитывается согласно тарифному плану. Наличие/отсутствие возможных комиссий за снятие денежных средств в сторонних банках, в том числе за пределами РФ, рекомендуем уточнять перед проведением операции. 2. Есть ли кэшбек за траты за границей? В рамках программы лояльности «Выпуск дебетовых карт UnionPay Банка ЗЕНИТ – бесплатно!» банк начисляет бонусы за совершение вами в течение календарного месяца, безналичные операций в предприятиях торговли и услуг, в том числе и трансграничных операций. 3. Выпуск второй карты ЮП к основному счёту? Какие условия? В саппорте Зенита сказали что можно выпустить на 3е лицо без доп. платы, но при получении 3е лицо должно присутствовать. Ответ был какой-то не уверенный Дополнительная карта к основному счету выпускается абсолютно бесплатно. Карта выпускается на третье лицо. При получении карты в офисе необходимо присутствие клиента, на которого была оформлена дополнительная карта, с паспортом. 4. Как работает мультивалютность? Например, я выпускаю ЮП в долларах, потом через СБП перевожу рубли на эту карту, как происходит конвертация в доллары? Можно ли открыть счета в разных валютах и подключать их к карте в случае необходимости? Биржей пользоваться не планирую. Если валюта счета карты отличается от валюты приходной операции, то банк осуществляет зачисление денежных средств в сумме, указанной в операции и пересчитывает в валюту счета по курсу конвертации денежных средств, установленному банком на дату и время зачисления по счету. В нашем банке вы всегда можете открыть текущий счет в рублях и иностранной валюте (USD/ EUR/CNY) как через мобильное приложение «Зенит Онлайн», так и в офисах. С условиями открытия и обслуживания текущего банковского счета вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке: https://www.zenit.ru/upload/iblock/461/usloviya_scheta_tekushchij_20221102.pdf Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с вышеуказанными Тарифами можно на сайте нашего Банка https://www.zenit.ru/personal/tariffs/?tab=cards Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
27.66%
решено проблем
2 231
отзыв
2 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Я узнал в своём городе что если банк Зенит и решил пойти туда чтобы сделать карту и мне её очень быстро сделали и обслуживание очень хорошое через 15 минут карта была уже у меня и... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

11.09.2026 Пришла в офис по адресу г. Ижевск Ленина 46 , с просьбой оформить дебетовую карту , обслуживание очень понравилось , рекомендую , все быстро оформили , приятная девушка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 08.09.26 в 11:30 в ДО "Тольяттинский". Меня обслуживала Людмила. Очереди в офисе не было. Обратился, т.к. нужна была дебетовая карта для погашения кредита. Я... Читать полностью

08.09.2026

Офис Адлер

Оценка 5

Посетила банк зенит по адресу ул. Свердлова 70 в Адлере. Решила перевести зарплату в банк зенит. ОФИС ЧИСТЫЙ. Очереди не было, взяла талончик и меня пригласили в окошко 4.Ведущий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Зашел в офис чтоб мне помогли установить приложение на айфон, взял талон меня сразу вызвали, Анна помогла установить минцифры и приложение на айфон, показала как пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Очень благодарна!

Оценка 5

У меня возникла пробема с мобильным приложением, ни как не могла войти в приложение.Обратилась Банк в пгт.Далиль 04.09.2026г. Где-то в 14:00, своей очереди долго ждать не пришлось... Читать полностью

04.09.2026

Стикер

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис 4 сентября в 8 часов, был первым клиентом офиса. Взяв талон вызвали в шестое окно менеджер Альбина Х- ва, у точила цель визита, а я писал заявление... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка